롯데카드현금화 질문
고객님들이 전화에서 자주 물어보시는 내용을 모았습니다.
- Q01롯데카드현금화는 어떤 방식으로 진행되나요
- 카드에 남아 있는 한도로 결제 승인을 받고, 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금해 드리는 방식입니다. 010-2817-5574로 전화 주시면 쓰고 계신 카드사와 이용 가능 금액, 원하시는 금액을 듣고 진행 가능한 금액과 비용을 바로 계산해 알려 드립니다. 준비하실 서류가 없어 어디를 방문하실 일도 없습니다. 상담만 받아 보시고 진행하지 않으셔도 아무 부담이 없습니다.
- Q02얼마까지 가능한지 어떻게 확인하나요
- 카드에 남아 있는 한도가 기준입니다. 전체 한도가 아니라 이미 승인된 결제와 자동이체 금액을 빼고 남는 값이라, 같은 카드라도 확인하는 날에 따라 숫자가 달라집니다. 롯데카드 앱에 로그인한 뒤 이용 가능 금액 항목을 보시면 카드별 값이 나옵니다. 한 장으로 금액이 적으면 여러 장을 합쳐 정하실 수 있고, 이때 승인은 카드마다 따로 이루어집니다. 값을 보기 어려우시면 전화로 함께 찾아 드리며, 카드 번호는 넘겨받지 않으니 금액만 들려주시면 확인됩니다.
- Q03결제 방식은 무엇을 고르시면 되나요
- 한 번에 갚는 일시불과 여러 달로 나누는 할부 가운데 편한 쪽으로 정하시면 좋습니다. 할부라면 2개월에서 12개월 사이에서 개월을 고르시면 되고, 개월이 길어질수록 한 달에 나가는 금액이 줄어듭니다. 카드사가 무이자로 정해 둔 개월이 있으면 그 조건을 먼저 찾아 드립니다. 다음머니는 개월마다 매달 금액을 계산해 들려 드리므로 숫자를 보고 정하실 수 있습니다. 승인 전에는 결제 방식을 다시 바꾸실 수 있고, 승인 뒤에는 변경이 어려워 정하기 전에 한 번 보시는 편이 좋습니다.
- Q04할부로 하면 필요한 한도가 줄어드나요
- 아닙니다. 할부를 고르셔도 승인 시점에 결제 금액 전체가 한도에서 차감되는 방식입니다. 매달 나뉘어 오는 값은 카드 대금 청구입니다. 한도에서 빠져나가는 방식 자체는 일시불과 다르지 않습니다. 그래서 개월을 길게 정하셔도 진행 금액이 남은 한도 안에 들어와 있어야 승인이 납니다. 다음머니는 금액과 남은 한도를 먼저 맞춰 본 뒤 개월을 정해 드리므로 승인 단계에서 막히는 일이 없습니다. 한도가 빠듯할 때는 금액을 낮추는 쪽으로 함께 정해 드립니다.
- Q05사업자도 진행할 수 있나요
- 네, 사업자도 개인과 같은 기준으로 진행하실 수 있습니다. 사업 기간이나 매출은 보지 않고 카드에 남아 있는 한도만 확인합니다. 법인카드로도 진행하실 수 있는데, 개인 카드와 승인이 나는 조건이 달라 어느 카드인지 먼저 확인합니다. 사업 자료나 매출 기록을 요구하지 않으니 가게에 계신 채로 전화 한 통으로 정리됩니다. 결제일을 알려 주시면 대금이 언제 나가는지 함께 보며 진행 시점도 정해 드립니다.
- Q06직장인은 재직 확인을 해야 하나요
- 필요하지 않습니다. 다음머니는 재직을 확인하는 자료나 소득 자료를 받지 않습니다. 보는 항목은 카드에 남아 있는 한도 하나입니다. 그래서 회사에서 서류를 떼 오실 일이 없습니다. 근무 기간이 짧아도 한도가 남아 있으면 진행됩니다. 상담에서 들은 내용은 안내에만 쓰고 다른 곳에 알리지 않습니다. 수입이 들어오는 시점과 결제일을 함께 보며 진행 시점을 정해 드립니다.
- Q07비용은 어떻게 정해지나요
- 카드 종류와 진행 금액, 할부 개월에 따라 정해집니다. 정해진 하나의 값이 아니라 조건에 따라 달라지기 때문에 조건을 확인하기 전에는 값을 말씀드릴 수 없습니다. 다음머니는 비용을 뺀 실수령 금액을 승인 전에 말씀드리고 동의하신 뒤에만 승인을 받습니다. 선입금이나 보증금을 먼저 받는 일은 없습니다. 값을 먼저 들어 보시고 진행하지 않으셔도 되고, 금액이나 개월을 다시 정해 계산해 달라고 하셔도 됩니다.
- Q08입금까지 얼마나 걸리나요
- 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 보내 드립니다. 카드 상태와 금액이 정해져 있으면 문의에서 입금까지 전화 한 통으로 끝나는 경우가 대부분입니다. 다만 은행 점검 시간과 겹치는 늦은 시간에는 조금 늦어질 수 있어 미리 말씀드립니다. 급하신 경우에는 먼저 말씀해 주시면 순서를 앞당겨 드립니다. 늦어질 사정이 생기면 기다리지 않게 바로 연락을 드려 이유를 말씀드립니다.
- Q09카드 번호나 비밀번호를 달라고 하나요
- 넘겨받지 않습니다. 다음머니가 묻는 항목은 카드사, 이용 가능 금액, 진행하실 금액 세 가지입니다. 비밀번호와 카드 번호는 받지 않고 서류나 소득 자료도 요구하지 않습니다. 본인 명의 카드와 본인 명의 계좌만 있으면 되고, 입금도 그 계좌로만 나갑니다. 무엇을 알려 주셔야 하는지 상담 처음에 하나씩 말씀드립니다.
- Q10명세서에는 어떻게 표시되나요
- 카드 결제로 표시됩니다. 결제 금액과 결제일도 평소 결제와 동일하게 남고, 할부로 하셨다면 개월과 매달 금액이 함께 적혀 있습니다. 다음머니는 진행 전에 명세서에 남는 내용까지 미리 말씀드리기 때문에 나중에 놀라실 일이 없습니다. 궁금한 항목은 전화로 물어보셔도 되고 문자로 남겨 두셔도 됩니다. 명세서가 나온 뒤에 다시 물어보셔도 같은 번호로 안내해 드립니다.
- Q11늦은 시간에도 상담이 되나요
- 365일 24시간 전화와 문자로 상담을 받습니다. 영업을 마친 뒤나 새벽에 연락하셔도 같은 번호로 그대로 이어집니다. 낮 시간에 전화가 어려우시면 문자로 남겨 두셔도 되고 편하신 때에 다시 연락 드립니다. 다만 은행 점검 시간과 겹치면 입금이 조금 늦어질 수 있어 그 부분은 미리 말씀드립니다. 늦은 시간에도 순서가 달라지지 않고 같은 기준으로 안내해 드립니다.
- Q12상담만 먼저 받아 봐도 되나요
- 물론입니다. 금액과 조건만 들어 보시고 그날 진행하지 않으셔도 아무 부담이 없습니다. 다음머니는 그 뒤에 먼저 연락을 드리거나 재촉하지 않습니다. 카드에 남은 한도로 얼마가 가능한지, 할부로 하면 매달 얼마가 나가는지 미리 알아 두시면 나중에 필요할 때 빠르게 정하실 수 있습니다. 편하신 때에 010-2817-5574로 연락 주십시오.